Comment choisir un logiciel de coaching sportif : 12 critères et une grille

Additionnez l'abonnement, la commission éventuelle sur les paiements ou les séances, et les frais du prestataire de paiement. Un outil "gratuit" qui prélève 10 % de vos encaissements coûte bien plus cher qu'un abonnement fixe dès que votre activité grandit. Faites le calcul sur un mois type (voir l'exemple plus bas).

Regardez ce qui se passe quand vous ajoutez un client : nombre de clients inclus, prix du palier suivant, facturation au client actif ou au client enregistré. Un tarif attractif à 5 clients peut doubler à 6.

Pouvez-vous exporter vos clients, leurs programmes et leur historique, dans quel format, et en combien de temps ? Le RGPD vous donne un droit à la portabilité de vos données ; un éditeur sérieux explique comment l'exercer avant que vous en ayez besoin.

Abonnement mensuel ou annuel, durée minimale, résiliation en ligne ou par courrier, ce qu'il advient de vos données après la résiliation : lisez les conditions générales avant de saisir vos clients.

C'est le critère le plus sous-estimé : si vos clients n'ouvrent pas l'application, le logiciel ne sert à rien. Vérifiez l'installation (store ou navigateur), la langue, la simplicité d'une séance guidée, et testez-la vous-même sur un téléphone.

Taille et qualité de la bibliothèque, ajout de vos propres exercices et vidéos, séries, répétitions, repos, modèles réutilisables, et surtout progression sur plusieurs semaines sans tout recopier.

Si vous accompagnez l'alimentation, vérifiez la source des valeurs nutritionnelles : une base publique reconnue, comme la table CIQUAL de l'Anses en France, vaut mieux qu'une base alimentée par les utilisateurs sans contrôle.

Disponibilités, réservation par le client, séances récurrentes, rappels automatiques, synchronisation avec votre agenda personnel et règles d'annulation : c'est ce qui réduit les absences et les échanges de messages.

Une conversation par client, avec pièces jointes, séparée de vos messages personnels. C'est aussi une question de confidentialité : vos clients y parlent de leur santé.

Si l'outil facture : mentions obligatoires, mention "TVA non applicable, art. 293 B du CGI" en franchise, numérotation continue, et préparation à la facture électronique (réception obligatoire depuis le 1er septembre 2026, émission par les micro-entreprises au 1er septembre 2027). Si vous intervenez à domicile, regardez aussi la gestion des attestations fiscales de services à la personne.

Où sont hébergées les données, qui y a accès, comment le consentement des clients est recueilli pour les données de santé, et si l'éditeur utilise vos échanges à des fins publicitaires. Ces réponses doivent figurer dans sa politique de confidentialité.

Certains outils proposent aussi de vous mettre en relation avec des clients. C'est un plus, pas un critère principal : vérifiez la commission sur ces clients, l'exclusivité, et si le classement des coachs dépend de l'abonnement payé. Pour développer votre clientèle par vos propres moyens, voyez notre guide trouver des clients quand on est coach sportif.